西平县“12345”政务热线快速解决群众诉求获点赞

近日，西平县柏城街道建设路社区居民赵女士拨打驻马店市12345政务服务热线反映，自家门前建设路与柏城街道转盘王司庄路向南30米路东处有一个路灯不亮（永发卷闸门业门前），希望相关部门调查处理。

西平县热线办接到驻马店市12345政务热线转来的诉求工单后，立即联系供电公司相关责任人，要求调查该处路灯不亮的情况，尽快恢复照明。西平县供电公司高度重视，组织人员进行了认真细致的调查，经现场排查，发现该处路灯所在位置地形狭窄，路灯维修高空作业车无法抵达，供电公司决定拟废止此故障路灯，移位新装一个路灯，并于当天晚上安装好，行动快速地解决了居民反映的照明问题。

看到冒着酷暑前来安装新路灯的工作人员，赵女士表示非常感谢，感谢供电公司快速的工作效率、高质量的工作态度，感谢西平县热线办尽心尽责为人民服务。

在今后的工作中，西平县热线办负责人表示，将进一步加大力度，着力解决人民群众生活中遇到的各类问题，为西平经济发展和和谐社会建设做出更大的贡献。